Как сделать на радаре

Как сделать на радаре




Как сделать на радаре

Как сделать на радаре

Как сделать на радаре

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Я все понимаю, безопасность средств клиентов превыше всего.  Но рассматривать просьбы и жалобы в течение 3-х рабочих дней... Товарищи сотрудники, 21 век на дворе! Вот очередная блокировка, деньги зависли, что можно делать 3 дня??? У вас нет телефонов, интернета, или персонала не хватает?!
Заморозили в четверг, сегодня пятница, мне до вторника палец сосать? Пойду к соседям занимать, и говорить: " Яндекс деньги заморозил". Вам самим то не... Читать далее

Я все понимаю, безопасность средств клиентов превыше всего.  Но рассматривать просьбы и жалобы в течение 3-х рабочих дней... Товарищи сотрудники, 21 век на дворе! Вот очередная блокировка, деньги зависли, что можно делать 3 дня??? У вас нет телефонов, интернета, или персонала не хватает?!
Заморозили в четверг, сегодня пятница, мне до вторника палец сосать? Пойду к соседям занимать, и говорить: " Яндекс деньги заморозил". Вам самим то не стыдно в наш век так работать?
Несколько лет пользовались с удовольствием и без нареканий. Но такое отношение просто все сводит на нет.  Преимуществами вашего сервиса сейчас обладает любой другой банк, даже не самый популярный.  И при таком изобилии услуг особый акцент надо ставить на отношение к клиентам и оперативность, чего у вас как раз в большом дефиците.
Впредь весьма консервативно буду относиться к сервису "Яндекс-Деньги".

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Я идентифицированный клиент Яндекс-денег.
Немыслимое дело - за месяц уже 2-я по счету блокировка по непонятным причинам. 
Подозрительность давно перешла все границы: 

ПС:
Если сумму 200 р нельзя доверить Яд-деньгам, как можно пользоваться сервисом?
Вот скриншот страницы с сообщением: http://prntscr.com/jme2h9 Читать далее

Я идентифицированный клиент Яндекс-денег.
Немыслимое дело - за месяц уже 2-я по счету блокировка по непонятным причинам. 
Подозрительность давно перешла все границы: 

[table]"С кошельком произошло что-то подозрительное. Есть вероятность, что его пытается использовать кто-то посторонний. Чтобы ваши деньги не пропали, счет «заморожен» — приостановлены платежи и переводы. Пожалуйста, не волнуйтесь: это временно."

Пришлите мне еще раз вашу анкету для подтверждения.
Сначала сами предложили идентифицировать Яд-кошелек в тестовом режиме, а пользоваться им нельзя никак.
Отвратительное качество сервиса.[/table]ПС:
Если сумму 200 р нельзя доверить Яд-деньгам, как можно пользоваться сервисом?
Вот скриншот страницы с сообщением: http://prntscr.com/jme2h9

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Никогда не пользуйтесь Яндекс деньгами, это как рулетка-повезёт, вы получите деньги, не повезет(как мне)вы будете писать в тех поддержку, звонить оператору и в итоге услышите заточенные и одинаковые ответы,и никто из этой компании вам не поможет и никого из этой компании не волнует то что ваши деньги вам же не хотят возвращать, ссылаясь на какую то безопасность других пользователей,и проверку которая длиться бесконечность,20139240 номер моего... Читать далее

Никогда не пользуйтесь Яндекс деньгами, это как рулетка-повезёт, вы получите деньги, не повезет(как мне)вы будете писать в тех поддержку, звонить оператору и в итоге услышите заточенные и одинаковые ответы,и никто из этой компании вам не поможет и никого из этой компании не волнует то что ваши деньги вам же не хотят возвращать, ссылаясь на какую то безопасность других пользователей,и проверку которая длиться бесконечность,20139240 номер моего обращения в эту компанию, на которое  мне ответили ждите, уже 3 дня жду когда мне вернут деньги для покупки билета что бы поехать отдыхать в отпуск( сумма не оч маленькая).Получу назад деньги и никогда больше я не воспользуюсь услугами этой конторы. И никому, никогда не посоветыа прибегать у ее услугам.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Привет.
Мне необходимо было сделать покупку в интернете - для этого была выбрана система Яндекс деньги. При совершении покупки прошло 2 платежа , а третий завис с ошибкой "о сработавшем механизме защиты" .Дальше пишу письмо в поддержку  там присваивают номер и все и жду больше недели. Сейчас почитала ветку с отзывами о Яндекс деньгах так у всех одно и тоже.
Номер сообщения 20116931 - может ускорить можно как то все это? Ведь есть... Читать далее

Привет.
Мне необходимо было сделать покупку в интернете - для этого была выбрана система Яндекс деньги. При совершении покупки прошло 2 платежа , а третий завис с ошибкой "о сработавшем механизме защиты" .Дальше пишу письмо в поддержку  там присваивают номер и все и жду больше недели. Сейчас почитала ветку с отзывами о Яндекс деньгах так у всех одно и тоже.
Номер сообщения 20116931 - может ускорить можно как то все это? Ведь есть понятие разумности сроков рассмотрения ,неделю тратить на это уже слишком.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Передав паспортные данные, я смогла сделать первый перевод денег, и на радостях решила перевести на кошелек 410015983255283 еще денег, чтобы скинуть на карту, но буквально через несколько часов вывод перестал работать. Попытка перевести на карту не увенчалась успехом, ибо по какой-то причине оно не прогружает данные, скинуть на киви также выходит, так как пишет сбой в системе, как собственно и в случае попытки оплатить что-то через яндекс... Читать далее

Передав паспортные данные, я смогла сделать первый перевод денег, и на радостях решила перевести на кошелек 410015983255283 еще денег, чтобы скинуть на карту, но буквально через несколько часов вывод перестал работать. Попытка перевести на карту не увенчалась успехом, ибо по какой-то причине оно не прогружает данные, скинуть на киви также выходит, так как пишет сбой в системе, как собственно и в случае попытки оплатить что-то через яндекс кошелек. И вот я должна ждать несколько дней, когда мне ответят с тех поддержи чтобы узнать по какой причине не осуществляется перевод абсурд, а если это общая проблема с сервисом, то почему об этом не осведомлять пользователей, понадеявшихся на вас.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Пользовался Я.Деньгами около года, использовал и для онлайн платежей, и для оплаты в магазинах бесконтактным способом. Был доволен, проблем никаких не было до недавнего времени. Особо крупные суммы не ложил, недавно решил пополнить именной счет 410015428101577 на более крупную сумму , чем обычно. При попытке совершить оплату услуги сервис выдал ошибку, которая рекомендовала попробовать позже еще раз. Текст  составлен так, что проблема... Читать далее

Пользовался Я.Деньгами около года, использовал и для онлайн платежей, и для оплаты в магазинах бесконтактным способом. Был доволен, проблем никаких не было до недавнего времени. Особо крупные суммы не ложил, недавно решил пополнить именной счет 410015428101577 на более крупную сумму , чем обычно. При попытке совершить оплату услуги сервис выдал ошибку, которая рекомендовала попробовать позже еще раз. Текст  составлен так, что проблема восприниается как какой-то сбой в работе сервиса. Поэтому, решил подождать. Спустя некоторое время написал в чат техподдержи через приложение. Сотрудник сообщил, что по моему счету приостановлены расходные операции, и прислал форму для письма отделу по претензионной работе. На мой вопрос, как долго ждать ответа, было сказано "Максимальный срок на предоставление ответа - 2 дня. Но, как правило, наши специалисты связываются гораздо быстрее". На следующий день решил пройти идентификацию, в надежде ускорить процесс решения, заодно также пройдя идентификацию другого известного онлайн- кошелька, которым сейчас и пользуюсь. Хочу отметить то, что предупреждение о блокировке счета исключительно по эл.почте, неинформативность приложения в данной ситуации, нарушение сроков ответа, обещанных сотрудниками техподдержки в условиях замороженных денежных средств оставляет в целом отрицательное мнение о сервисе, о сотрудниках компании, вызывает вопросы относительно отношения компании к клиентам и соотвествующим образом влияет на желание впредь пользоваться услугами.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Пользовалась ЯДом раньше, вот, попыталась воспользоваться вновь. Кошелек 410011893936763. Вдруг обнаружилось, что раньше работавший платежный контроль вдруг перестал подходить, скис, наверное, за год моего отсутствия. И код восстановления не работает. Техподдержка молчит, хотя причина беды явно с их стороны и надо бы реагировать. Хотела заказать лекарства. Кошелек именной. 
Умиляет то, что на ввод кошелек работает. Ну кто бы сомневался... Читать далее

Пользовалась ЯДом раньше, вот, попыталась воспользоваться вновь. Кошелек 410011893936763. Вдруг обнаружилось, что раньше работавший платежный контроль вдруг перестал подходить, скис, наверное, за год моего отсутствия. И код восстановления не работает. Техподдержка молчит, хотя причина беды явно с их стороны и надо бы реагировать. Хотела заказать лекарства. Кошелек именной. 
Умиляет то, что на ввод кошелек работает. Ну кто бы сомневался. Читала и раньше о причудах ЯДа, теперь вот убедилась.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 3 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Оставлю и я свой отзыв, он еще пока не окончательный, но думаю что все еще впереди исходя из того что я тут почитал у людей и тогг что у меня уже началось.

Расторгли значит ЯндексДеньги со мной договор, кошелек закрыт.
 16.05.2018 я заполнив распоряжение своими денежными средствами по форме НКО ЯндексДеньги отправил им согласно указаниям в уведомлении о расторжении и пунктам расторгнутого  соглашения о порядке возврата... Читать далее

Оставлю и я свой отзыв, он еще пока не окончательный, но думаю что все еще впереди исходя из того что я тут почитал у людей и тогг что у меня уже началось.

Расторгли значит ЯндексДеньги со мной договор, кошелек закрыт.
 16.05.2018 я заполнив распоряжение своими денежными средствами по форме НКО ЯндексДеньги отправил им согласно указаниям в уведомлении о расторжении и пунктам расторгнутого  соглашения о порядке возврата остатка денежных средств в случае расторжения договора в однлстороннем порядке со стгроны НКО п. 5.6.10 и 5.6.8-5.6.8.3 в которых говорится о свободе выбора клиента способа подачи распоряжения.


5.6.10. Возврат остатка Электронных денег может быть осуществлен по инициативе НКО в случаях отказа НКО от исполнения настоящего Соглашения в одностороннем порядке с одновременным прекращением использования Кошелька. Возврат в таком случае осуществляется на банковский счет Клиента, реквизиты которого предоставлены Клиентом одним из указанных в пункте 5.6.8. настоящего Соглашения способом.
 
5.6.8. Клиент, использующий персонифицированный Кошелек, вправе направить распоряжение на возврат остатка Электронных денег одним из следующих способов:
 
5.6.8.1. с использованием Кошелька;
5.6.8.2. предоставить лично по адресу НКО, указанному в Соглашении, с предъявлением документа, удостоверяющего личность Клиента.
5.6.8.3. обеспечить получение НКО по адресу НКО, указанному в настоящем Соглашении, соответствующего заявления Клиента. Подпись Клиента на таком заявлении должна быть удостоверена нотариально.


В ответ я получил письмо с номером заявки. Затем мне пишут что мое заявление передано в какой то департамент по претензионной работе. Я сначала не обратил внимание, а потом стоп. Какое заявление? Какая претензионная работа. Взял написал ответное письмо с просьбой соблюдать порядок наименований документов согласно их юридическому и фактическому смыслу.
Здесь банальный русский язык: распоряжение это одно, а заявление совершенно иное. При чем эти разные понятия так же имеют абсолютно разные юридические последствия, смысл, и итоги, сроки и т.д.
Я не о чем ни кому не заявлял и не заявляю и пока что не планирую.
Я всего лишь согласно законам, в которых сказано что перевод осуществляется по распоряжению клиента, не по заявлению,  распоряжаюсь своим имуществом.
В понедельник значит, приходит мне письмо, с которого я просто в шоке.
Вместо того что бы вернуть мои деньги мне на указанный банковский счет, при условии что сроки осуществдения перевода у подобного рода организаций четко регламентированы законом, и являются моментальными при однлвременном получении распоряжения от клиента и совершение списание денежных средств в сторону получателя которого указал клиент в своем распоряжении. Это четко сказано в законе, все что делается иначе выходит за рамки закона и получается является незаконным. Так вот, письмо, содержание которого я так и не понял. Будто я прям не знаю, лишь бы до чего то придраться, любой довод.

Обратите внимание, пожалуйста, в заявлении должна быть указана актуальная дата подачи заявления.

Заполните бланк заявления, распечатайте, поставьте подпись и дату, сфотографируйте или отсканируйте, и пришлите нам файл ответом на это письмо повторно.

Во- первых, дата.. Дату указана та же самая что и день отправки документа: 16.05.2018 года, и выходит Вас не устраивает мои почерк? Простите что?? Вместо выполнения моего распоряжения вы решили придраться к моему почерку. Вы что себе позволяете?

А во - вторых, я уже поправлял Вас, и снова от вас пришло "заявление". Повторяю: я заявлений ни куда не писал, я написал распоряжение своими денежными средствами на документе форму которого Вы установили, а как вы его у себя там назвали - это ваши там проблемы и от этого юридическую силу документ ни коем образом менять недолжен. В противном случае это навязывание совершенны иных фактов и условий , которые к сожаление выгодны будут Вам, что по факту недопустимо в виду специфики вашей деятельности и законодательства.
И еще момент, рассматривать вы его ни коим образом не должны, это распоряжение моим имуществом, не Вашим. Ваша обязанность егг исполниьь согласно законам .Заявления, да, будете рассматривать, но не распоряжения.

Но я надеюсь что ни каких проблем Вы мне не создадите далее, и исполните все согласно законодательству . Хотя уже нарушены сроки исполнения распоряжения.

Номер моей заявки 20127707

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОБЛЕМА РЕШЕНА

Кошелек имеет статус идентифицированный, привязан к Сберу, телефон со Сбером совпадает, Яндекс почта регана лет 10 назад и тогда же заведен кошелек, захожу с одного и того же устройства... но при попытке вывести свои деньги на свою же карту(!) выдало чушь про подозрительные действия... звонила на горячую линию (опять же с мобилы, которая изначально к почте-кошельку привязана), третьи сутки пошли, но воз и ныне там ... Деньги выведу, и удалю этот... Читать далее

Кошелек имеет статус идентифицированный, привязан к Сберу, телефон со Сбером совпадает, Яндекс почта регана лет 10 назад и тогда же заведен кошелек, захожу с одного и того же устройства... но при попытке вывести свои деньги на свою же карту(!) выдало чушь про подозрительные действия... звонила на горячую линию (опять же с мобилы, которая изначально к почте-кошельку привязана), третьи сутки пошли, но воз и ныне там ... Деньги выведу, и удалю этот сервис.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 4 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Сегодня при попытке перевести денежные средства на банковскую карту Сбербанк к которой привязан мой идентифицированный кошелек яндекс money, я столкнулся с такой проблемой как заморозка счета по непонятным мне причинам.. я поначалу встревожился естественно.
К счастью Тех. поддержка ответила достаточно быстро.

"К сожалению, прямо сейчас заплатить не получится - у нас появились основания сомневаться в безопасности ваших средств на... Читать далее

Сегодня при попытке перевести денежные средства на банковскую карту Сбербанк к которой привязан мой идентифицированный кошелек яндекс money, я столкнулся с такой проблемой как заморозка счета по непонятным мне причинам.. я поначалу встревожился естественно.
К счастью Тех. поддержка ответила достаточно быстро.

"К сожалению, прямо сейчас заплатить не получится - у нас появились основания сомневаться в безопасности ваших средств на кошельке из-за подозрительной активности, и мы временно приостановили расходные операции. "

я выполнил требования сотрудника департамента по претензионной работе, указал ФИО и номер сотового телефона привязанного к кошельку(сменил аварийные коды"). и дальше ответа не поступало.

Уважаемый Представитель я ценю заботу вашего сервиса о защите своих клиентов. Но как скоро я смогу перевести деньги на карту? сколько мне ещё ждать?

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Завела кошелек 18 мая, начала пользоваться ним! Потом прилетает блокировка ( когда сумма на кошельке стала больше 5000р.) - начала читать в интернете, что нужно пройди идентификацию! Прошла идентификацию не помогло... Я вся в слезах, я мать 4-х детей, нет я не давлю на жалость, просто я работаю в декрете на фрилансе, и мне жизненно необходимы МОИ же деньги. В ответ получаю вот это: "Служба безопасности обнаружила, что ваш кошелек... Читать далее

Завела кошелек 18 мая, начала пользоваться ним! Потом прилетает блокировка ( когда сумма на кошельке стала больше 5000р.) - начала читать в интернете, что нужно пройди идентификацию! Прошла идентификацию не помогло... Я вся в слезах, я мать 4-х детей, нет я не давлю на жалость, просто я работаю в декрете на фрилансе, и мне жизненно необходимы МОИ же деньги. В ответ получаю вот это: "Служба безопасности обнаружила, что ваш кошелек использовался с нарушениями правил сервиса. Поэтому компания расторгает договор в одностороннем порядке...........". Спрашивается, за что??? ЧТО я могла нарушить когда я особо не тратила деньги в кошельке, а КОПИЛА ИХ! На кошельке 5700р. Видимо Яндекс Деньги решили присвоить себе. Потому что у меня нет возможности сейчас идти и заводить банковский СЧЕТ, идти к нотариусу, потом отправлять почтой им и т.д. и ждать 60 дней своих же денег! Просто безобразие... нужно писать коллективное заявление в прокуратуру! Они даже ничего слышать не хотят - сходу "СБ ТАК РЕШИЛА, УВЫ". Я просто в шоке с них.... Мой кошелек 41007644.

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Добрый день! Пушу тут от безысходности. Был заблокирован мой кошелек около 2-х недель назад, я предоставил все ответы что просили у меня в СБ Яндекс денег, но счет не разблокировали до сих пор. Отвечают 3 раза в неделю каждый раз новый сотрудник - я понимаю, что наверное он не в курсе, что делать надо, а на меня им все равно - думают, что мое время ничего не стоит. Может быть у Вас есть сотрудник кто может разобраться в данном вопросе и снять мне... Читать далее

Добрый день! Пушу тут от безысходности. Был заблокирован мой кошелек около 2-х недель назад, я предоставил все ответы что просили у меня в СБ Яндекс денег, но счет не разблокировали до сих пор. Отвечают 3 раза в неделю каждый раз новый сотрудник - я понимаю, что наверное он не в курсе, что делать надо, а на меня им все равно - думают, что мое время ничего не стоит. Может быть у Вас есть сотрудник кто может разобраться в данном вопросе и снять мне ограничение с счета?
 
Мои данные
Царьков Александр Иванович
4100686647

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Пользовался, иногда, на протяжении нескольких лет яндекс кошельком по статусу именной. Как обычно, решил перевести из кошелька на свою карту и выскочила следующая ошибка: ой сработал защитный механизм. Далее рекомендация пройти идентификацию и перейти на одноразовые пароли и тогда я снова могу пользоваться оплатой и переводами на следующий рабочий день. Что вы думаете? Нет, все та же ошибка! Идентификация пройдена, на пароли по смс перешел, в... Читать далее

Пользовался, иногда, на протяжении нескольких лет яндекс кошельком по статусу именной. Как обычно, решил перевести из кошелька на свою карту и выскочила следующая ошибка: ой сработал защитный механизм. Далее рекомендация пройти идентификацию и перейти на одноразовые пароли и тогда я снова могу пользоваться оплатой и переводами на следующий рабочий день. Что вы думаете? Нет, все та же ошибка! Идентификация пройдена, на пароли по смс перешел, в службу поддержки звонил с телефона, привязанного к аккаунту. И ничего, все по прежнему выходит ошибка. Писал в службу поддержки, а ответ: в какой-то департамент по претензионной работе отправлен мой запрос. В общем обман на лицо, водят за нос с какими-то запросами, письмами. Я прошел по паспорту идентификацию - подтвердили. Перешел на подтверждение платежей по смс. Что еще вам надо??? Не работают, служба поддержки по телефону ничего не может вразумительного сказать и тем более объяснить, когда письма приходят от них с указанным номером! Звонишь и ожидайте ответа от департамента.... Какой департамент???? Я выполнил все  условия!

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Ужасный сервис! Других слов нет! Мало того, что пришлось потратить уйму времени, чтобы просто поменять номер телефона, привязанный к кошельку (на минуточку пришлось ехать к ним в офис) так ещё и воруют деньги! Мой кошелёк не может пройти идентификацию уже ДВАЖДЫ! Деньги за идентификацию списывают, но все никак не дают мне их снять!легивый специалист по телефону говорит только: не волнуйтесь, они на вашем кошельке. Да, вот только когда я их... Читать далее

Ужасный сервис! Других слов нет! Мало того, что пришлось потратить уйму времени, чтобы просто поменять номер телефона, привязанный к кошельку (на минуточку пришлось ехать к ним в офис) так ещё и воруют деньги! Мой кошелёк не может пройти идентификацию уже ДВАЖДЫ! Деньги за идентификацию списывают, но все никак не дают мне их снять!легивый специалист по телефону говорит только: не волнуйтесь, они на вашем кошельке. Да, вот только когда я их наконец-то смогу снять (уже и не верю, что этот день настанет), буду платить комиссию. За что, вопрос? За чёртову идентификацию, которую вы должны сделать итак бесплатно? Сколько можно мучить людей?  Уже устала от постоянных переговоров со службой поддержки, которая ничего не может толком объяснить, плюс ко всему постоянно бросает трубки!
и в конце концов, ЯНДЕКС!!! Почините свою Телефонию, ведь после окончания разговора вы предлагаете оценить работу сотрудника, нажав цифры от одного до пяти.... проблема только в том, что цифры на нажимаются! 
Если ответ не поступит в течении 1 дня, я напишу огромный отзыв о вас в своём аккаунте Инстаграм на аудиторию более 20 тысяч человек.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Создал яндекс кошелек 21.05.2018. Получил уже через час статус "Именной".ЗАкинул 900 рублей. И попытался перевести их на карту Сбербанка.В итоге платёж не проходит. "Совершить платёж невозомжно,поробуйте позже". На горячей лини сказали,что расхдные операции приостановлены.По какой причине????Требую возобновить расходные операции.Получается создал кошелек,закинул денег и после создания кошелька через пару часов его заблочили. 410015601172952... Читать далее

Создал яндекс кошелек 21.05.2018. Получил уже через час статус "Именной".ЗАкинул 900 рублей. И попытался перевести их на карту Сбербанка.В итоге платёж не проходит. "Совершить платёж невозомжно,поробуйте позже". На горячей лини сказали,что расхдные операции приостановлены.По какой причине????Требую возобновить расходные операции.Получается создал кошелек,закинул денег и после создания кошелька через пару часов его заблочили. 410015601172952 номер кошелька

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Произошла проблема после платежа: уже почти как месяц прошел с момента оплаты, а другая сторона так и не получила деньги.
Оплату производил через терминал Agava (Беларусь, г. Витебск, 23.04.2018 15:15) , Яндекс кассу. Получатель - Origin.com Electronic Arts. Пытался связаться с получателем, но там указали на ошибки в сервисе Яндекс кассы , и что связаться нужно с вами. Чеки с оплатой сохранены, могу предоставить. Очень хотелось бы узнать... Читать далее

Произошла проблема после платежа: уже почти как месяц прошел с момента оплаты, а другая сторона так и не получила деньги.
Оплату производил через терминал Agava (Беларусь, г. Витебск, 23.04.2018 15:15) , Яндекс кассу. Получатель - Origin.com Electronic Arts. Пытался связаться с получателем, но там указали на ошибки в сервисе Яндекс кассы , и что связаться нужно с вами. Чеки с оплатой сохранены, могу предоставить. Очень хотелось бы узнать что случилось с этими деньгами.
P.S. Раньше проблем с оплатой через Яндекс кассу не возникало.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Заблокирован кошелек. Безпредупреждения и объявления войны.
Законодательствои интересы пользователей попирают самым преступным образом. 
Третьисутки тишина.
 
"Статья12. Оператор электронных денежных средств и требования к его... Читать далее

Заблокирован кошелек. Безпредупреждения и объявления войны.
Законодательствои интересы пользователей попирают самым преступным образом. 
Третьисутки тишина.
 
"Статья12. Оператор электронных денежных средств и требования к его
деятельности", пункт 6. "Оператор электронных денежных средств обязан
обеспечить бесперебойность осуществления перевода электронных денежных средств
в соответствии с требованиями, установленными нормативными актами Банка
России." 
 
Посмотрелотзывы про яндекс кошелек в интернете, это тысячи жутких историй.
Яндекскошельком в основном пользуются люди со скромным достатком, где каждая копейка
на счету, и блокировка даже на один день бывает очень ощутима для семейного
бюджета. А, порой связана с серьёзными финансовыми проблемами.
 
Читающиемой комментарий, такие люди, как и все, и тоже приходя в любую фирму за товаром
или услугами, ожидают чистоплотного отношения к себе, так почему же вы работаете
в фирме, где происходит такой произвол? Попытайтесь что то сделать. Может и
жить в нашей стране станет чуть чуть лучше.
 
Конечно,придётся заниматься судебной волокитой, но так же нельзя поступать с людьми.
Надообъединяться против этих монопольных организаций, которые прописывают в своих
пользовательских соглашениях, столько всего, что могут безнаказанно блокировать
чужие деньги.
 
Предлагаюобъединить заявления в прокуратуру в одно дело, присылайте подобные жалобы
на  
 
Данныйпост размещу еще на нескольких сайтах.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Оплатил коммунальные услуги на сайте, но яндекс денеги признали эту услугу по MCC коду как снятие наличных и списали комиссию.  Банк принимающий оплату, сообщил что у них установлено все верно и даже выслал официальное уведомления что это MCC  покупки.  С картами других банков все было без проблем. очень сложно решать  с поддержкой вопросы,  ленивы, жадны и злы и складывается впечатление после общения,  что кленты... Читать далее

Оплатил коммунальные услуги на сайте, но яндекс денеги признали эту услугу по MCC коду как снятие наличных и списали комиссию.  Банк принимающий оплату, сообщил что у них установлено все верно и даже выслал официальное уведомления что это MCC  покупки.  С картами других банков все было без проблем. очень сложно решать  с поддержкой вопросы,  ленивы, жадны и злы и складывается впечатление после общения,  что кленты для них это лишнее. Никогда никому не советую связываться с ними. Проблема была три года назад

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

13 мая решил посмотреть на сервис яндекс деньги. Для этого создал аккаунт  и сразу сходил в евросеть , чтобы пройти идентификацию. Все прошло успешно, приехал домой и решил пополнить счет, а заодно и проверить сервис. Как же хорошо, что я не забросил всю сумму в этот "чудо" сервис. Так как после пополнения счета и попытки вывода средств с кошелька я увидел надпись: " Ой . С вашим счетом что-то не так"  и он был успешно заморожен. Письма... Читать далее

13 мая решил посмотреть на сервис яндекс деньги. Для этого создал аккаунт  и сразу сходил в евросеть , чтобы пройти идентификацию. Все прошло успешно, приехал домой и решил пополнить счет, а заодно и проверить сервис. Как же хорошо, что я не забросил всю сумму в этот "чудо" сервис. Так как после пополнения счета и попытки вывода средств с кошелька я увидел надпись: " Ой . С вашим счетом что-то не так"  и он был успешно заморожен. Письма направленные в поддержку результатов не дают. Звонки тоже кроме сожалений ничем не помогают. Прошло 4 дня , а деньги я по-прежнему вывести не могу. И продолжаем звонить, делать то нам нечего. Не повторяйте моих ошибок! А яндекс лучше бы вы навигатором занимались!!!!!!

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

20119831 - номер моего обращения.
Сделал перевод на карту : успешно. Через минуту такой же перевод только на меньшую сумму : К сожалению, прямо сейчас заплатить не получится - у нас появились основания сомневаться в безопасности ваших средств на кошельке из-за
подозрительной активности, и мы временно приостановили расходные
операции.
Департамент по претензионной работе взялся за дело. Признаться честно болеть буду за себя, но... Читать далее

20119831 - номер моего обращения.
Сделал перевод на карту : успешно. Через минуту такой же перевод только на меньшую сумму : К сожалению, прямо сейчас заплатить не получится - у нас появились основания сомневаться в безопасности ваших средств на кошельке из-за
подозрительной активности, и мы временно приостановили расходные
операции.
Департамент по претензионной работе взялся за дело. Признаться честно болеть буду за себя, но шансов , судя по отзывам, что мои деньги достанутся не мне явно больше.
Я Вас очень прошу помочь мне в экономии времени, если Вам приглянулись мои жалкие 4500р то я понимаю , что вы их легко можете забрать себе, только прошу Вас не тратьте мое время : напишите сразу разблокируете операции по кошельку или нет. Так будет проще.
Нотариально заверять документы ради 4500р конечно никто не будет и стоит Вам попросить именно это , то деньги автоматически становятся вашими.
Пока меня только просили назвать свое ифо и телефон.
Напишите сразу заберете мои деньги себе путем миллиарда дорогостоящих проверок или можно как то объяснить Вам что деньги мои в безопасности ?
На них претендую только я и Вы.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Специально зарегистрировалась на данном сайте для того что бы оставить свой отзыв. Моему возмущению нету предела.
Значит расторгли ЯндексДеньги со мной договор на обслуживание в одностороннем порядке предварительно уведомив меня об этом. Из дальниших действий со стороны этой организации я уже выяснила что и там были нарушения с их стороны, тем что они сначала заблокировали кошелёк, я не смогла совершить операции, обратилась в службу поддержки... Читать далее

Специально зарегистрировалась на данном сайте для того что бы оставить свой отзыв. Моему возмущению нету предела.
Значит расторгли ЯндексДеньги со мной договор на обслуживание в одностороннем порядке предварительно уведомив меня об этом. Из дальниших действий со стороны этой организации я уже выяснила что и там были нарушения с их стороны, тем что они сначала заблокировали кошелёк, я не смогла совершить операции, обратилась в службу поддержки и лишь потом получила уведомление о расторжении - все это неправомерно оказывается. Но все это цветочки как оказалось .
Не вдаваясь в подробности я спустя некоторое время совершаю указанные действия в уведомлении где сказано что бы вернуть остаток на кошельке нужно заполнить заявление о переводе и выслать им обратным письмом.
Исходя из законов я высылаю им по факту распоряжение о возврате остатка денежных средств образовавшегося в следствии расторжения договора в одностороннем порядке. Напомню : договор расторгли они со мной. Данный перевод средств является их обязательством которое они взяли на себя при заключении договора и фактически не исполнили. Распоряжение это пишится по форме установленной организацией. Т.е. то что написано на их бланке "заявление" - это всего лишь просто название которое может быть любым, но суть и юридическая значимость - это распоряжение. Исполнить они его должны равно так же как и сказано в договоре о всех остальных распоряжениях,.т.е.моментально .  Вы когда нажимаете кнопку оплатить в кошельке как долго ждете? Ни сколько.
И тут приходит мне ответ:

З

  • дравствуйте.

    Ваше заявление принято. Срок рассмотрения заявления составляет до 10 дней, но постараемся рассмотреть его как можно раньше. О результатах рассмотрения вам будет сообщено дополнительно

.

Что простите? Какое рассмотрение? Какого заявления? Я ни чего не заявляю !! Я распоряжаюсь своими средствами которые находятся в Вашем пользовании .
Буквально примерно эти же вопросы я в ответном письме и отправила.
И .... Я упала с ответа.



Здравствуйте.

Срок рассмотрения заявления на расторжение, которое вы прислали ранее - составляет 10 дней.

Что простите? Заявление на расторжение? Вообще то уважаемые договор уже расторгнут Вами, а я выслала распоряжение рассматривать которое вы ни коем образом не должны . вы обязаны его принять и исполнить.

Это два разных понятия, абсолютно разные юридические последствия когда договор расторгается по инициативе клиента или когда по инициативе организации на обслуживание клиента. Разные смыслы...
Посчитав дальше отзывы, это соглашение я уловила ниточку. Они делают так что договор расторгли не они, а клиент. А цель проста: у них сказано что возврат средств они производят в течении от 10 до 60 дней и данные сроки не предусмотрены законами, это лишь их волеизъявления которые по сути являются опять же неправомерным, но лишь в случае если договор расторгли они. А если договор расторгнут по инициативе клиента то кредитная организация может поустаналвать какие либо свои правила и сроки.
Вот такое они мудрят.

Я требую немедленного исполнения обязательств взятых вами на себя и не исполненных и без всяких рассмотрений и ваших выдумок.
Люди имейте ввиду: распоряжение не рассматриваются . они беруться и исполняются . Для банков есть скроки равные 7 дням с момента принятия подобного распоряжения. Если используется предоплаченная карта то там срок возврата равен 3 рабочим дням. А вот таким : ЯндексДеньгам срок возврата я так полагаю нет предусмотрен законом ввиду того что исполнение его должно быть незамедлительным  равна как это они совершают при рабочем кошельке. Но они придумали иной выход как пользоваться чужими средствами без каких либо на то обязательств.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1

Начну с того, что пополнил я счет в ЯД двумя переводами, чтобы оплатить на сайте интернет магазина товар. Платеж не прошел, точно уже не помню что там было написано. Пишу в тех.поддержку ЯД, ваш запрос принят и т.д. Ответа от них не было трое суток и на четвертые приходит уведомление ваш кошелек закрыт за нарушение правил. Странно я только пополнял и оплачивал покупки в интернете и в магазинах. Попросил их объяснить причины и тут они по-хамски... Читать далее

Начну с того, что пополнил я счет в ЯД двумя переводами, чтобы оплатить на сайте интернет магазина товар. Платеж не прошел, точно уже не помню что там было написано. Пишу в тех.поддержку ЯД, ваш запрос принят и т.д. Ответа от них не было трое суток и на четвертые приходит уведомление ваш кошелек закрыт за нарушение правил. Странно я только пополнял и оплачивал покупки в интернете и в магазинах. Попросил их объяснить причины и тут они по-хамски ответили: "Согласно нашим правилам мы вам ничего объяснять не обязаны, пришлите заявление и заверенную копию паспорта и в течение 180 дней мы вернем вам деньги." Написал заявление на закрытие всех кошельков, вместо срока до 10 дней принимали его 16. Итог закрыли только три кошелька, деньги с них перевели. Остальные не закрыты средства на них остаются и мне их не переводят. Написал почему, ответ жди сутки, странно уже намного больше прошло дни блин! Как я не пытался писал они просто игнорят обращения, звонил трубку бросают и переводят звонок на оценку оператора, писал в их группы в соц. сетях заблокировали доступы в группы и пишут что вы врете, странно все это. Я конечно не люблю эти судебные тяжбы и понял что вернуть мои деньги я смогу только через суд. Подскажите другой способ как мне добиться от яндекс денег возврата всех средств?

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Заблокировали все операции по кошельку, кроме входящих платежей (кто бы сомневался). От надписи "Ой! Сработал защитный механизм" уже начинает подёргиваться глаз. На почту прислали инструкцию с действиями для повышения безопасности: поменять пароль, выйти на всех устройствах, пере хвыпустить аварийные коды и так далее. После того как сделал все действия - отписался в ответ и вот с 12.05.2018 в ответ тишина.

Ни кошелёк не работает, ни... Читать далее

Заблокировали все операции по кошельку, кроме входящих платежей (кто бы сомневался). От надписи "Ой! Сработал защитный механизм" уже начинает подёргиваться глаз. На почту прислали инструкцию с действиями для повышения безопасности: поменять пароль, выйти на всех устройствах, пере хвыпустить аварийные коды и так далее. После того как сделал все действия - отписался в ответ и вот с 12.05.2018 в ответ тишина.

Ни кошелёк не работает, ни поддержка не отвечает. Звонки на горячую линию это просто смех - сотрудники колл центра явно сами не в курсе что происходит, или они в курсе, что это всё очень долго будет и предлагают просто ждать. Отлично! Я кошельком пользуюсь достаточно активно и мне вся эта ситуация доставляет очень серьёзные неудобства.

Раньше я был очень положительно относился к ЯД, даже использую их пластиковую карту. Теперь даже и не знаю, что думать.

Ответ банка

Ответ банка

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Написанное дальше даст вам понять, почему лучше расплачиваться через цыган, чем через Яндекс.Деньги. Настоящий отзыв представляет собой сложившуюся ситацию между Обществом с ограниченной ответственностью «Яндекс» и физ. лицом, попавшем в мошенническую схему выше указанной организации в конгломерации с др., различного рода, организациями с целью получения отката, прибыли за предоставленные третьими лицами услуги. В общем, скачал я... Читать далее

Написанное дальше даст вам понять, почему лучше расплачиваться через цыган, чем через Яндекс.Деньги. Настоящий отзыв представляет собой сложившуюся ситацию между Обществом с ограниченной ответственностью «Яндекс» и физ. лицом, попавшем в мошенническую схему выше указанной организации в конгломерации с др., различного рода, организациями с целью получения отката, прибыли за предоставленные третьими лицами услуги. В общем, скачал я приложение и решил сделать себе максимально подтвержденный статус, дабы избежать дальнейших неприятных ситуаций, просрочек, низких лимитов и т.д. Затем перевел на Яндекс.деньги 500 рублей для оплаты услуг. Затем узнал, что за услугу нельзя расплатиться Яндекс.деньгами и решил их перевести в киви кошелек. Но это мне не удается, так как мой счет заблокирован. Я пишу в тех.поддержку (пара слов о Яндекс.поддержке. Отвечают по почте минимум 2 дня, обращаясь в чат за помощью, сразу готовьтесь к тому, что отправят в почтовую поддержку, а там жди 2 дня ответа), а там ссылаются на такие положения, по которым могут заблокировать абсолютно любой счет (а теперь представьте такую ситуацию, решили вы перечислить деньги ребенку, которому экстренно  необходима мед. помощь, а Яндекс их блокирует, потому что думают, что это "сложная схема обналичивания денег".

Итог - сами понимаете. Итог - Яндекс молодец.) В общем, теперь, что бы мой счет разблокировали, мне необходимо платно, нотариально заверить копию паспорта, отправить док-ты почтой, что тоже платно, дабы подтвердить мои данные, которые уже были подтверждены получением статуса "Идентифицированный" (кажется это просто слово для красоты). В итоге, чтобы вернуть свои, незаконно и необоснованно, отобранные Яндексом деньги, необходимо потратить минимум половину той суммы, которую мне не аргументировано заблокировали и которая, естественно, никак не компенсируется. А теперь, после такой мини-истории, ответьте сами себе, кому вы доверите деньги: Яндексу или пьяному бездомному, лежачему в мусорке.

Ответ банка

Ответ банка

БЕЗ ОЦЕНКИ

Не могу привязать виртуальную карту Яндекс.Деньги к Google pay, прошел идентификацию, на счете деньги есть, удалял и восстанавливал карту, требует завести пластиковую карту с платным обслуживанием, хотя в пресс-центре написано, что и виртуальная карта подойдет. https://money.yandex.ru/page?id=529193, конкретная дезинформация: "Android Pay позволяет оплачивать покупки, просто приложив смартфон к платежному терминалу. Чтобы... Читать далее

Не могу привязать виртуальную карту Яндекс.Деньги к Google pay, прошел идентификацию, на счете деньги есть, удалял и восстанавливал карту, требует завести пластиковую карту с платным обслуживанием, хотя в пресс-центре написано, что и виртуальная карта подойдет. https://money.yandex.ru/page?id=529193, конкретная дезинформация: "Android Pay позволяет оплачивать покупки, просто приложив смартфон к платежному терминалу. Чтобы использовать сервис, нужно скачать приложение Android Pay и привязать к нему виртуальную или пластиковую карту Яндекс.Денег... Для оплаты этим способом 81% пользователей сервиса выпускают виртуальные карты." 

НОМЕР ОБРАЩЕНИЯ [20105982] К сожалению, по требованиям безопасности для решения данного вопроса вам нужно выпустить пластиковую карту к вашему кошельку.

Ответ банка

Ответ банка







Как сделать на радаре

Как сделать на радаре

Как сделать на радаре

Как сделать на радаре

Как сделать на радаре

Как сделать на радаре

Как сделать на радаре